Je website is vaak het hart van je organisatie. Maar wat als je er nog meer uit kunt halen door het te koppelen aan de systemen die je dagelijks gebruikt? Dat is precies waar Drupal-koppelingen om de hoek komen kijken.
Wat zijn website koppelingen eigenlijk?
Je hebt waarschijnlijk een website en daar komen bezoekers op. De website fungeert als een soort ‘centrale hub’ van je bedrijf. Wanneer er bezoekers op je website komen, lezen ze een artikel en hopelijk klikken ze daarna op het contactformulier, vullen deze in en versturen het. Dit betekent dat jij een nieuwe lead hebt, die je in de eerste instantie handmatig in je CRM zou moeten verwerken. Met een koppeling is het mogelijk om direct de gegevens van de Lead in je CRM-systeem te verwerken, dit gaat dan geheel automatisch.
Een koppeling (ook wel integratie genoemd) is dus een soort digitale brug tussen twee systemen. Via zo’n brug kunnen systemen automatisch gegevens met elkaar uitwisselen. Bijvoorbeeld:
- Iemand schrijft zich in via je website → de gegevens komen automatisch in je CRM
- Een bestelling wordt geplaatst → de betaling gaat direct naar je betaalsysteem en de factuur naar je boekhouding
- Een nieuwe klant wordt aangemaakt → hij krijgt automatisch toegang tot je online leeromgeving
Drupal-koppelingen
Drupal is een zogenaamd API-first CMS. Dat betekent dat alle gegevens in Drupal (zoals gebruikers, formulieren, nieuws, producten, etc.) beschikbaar zijn via een standaard API. Een standaard API betekent dat binnen Drupal al een vaste manier is om deze data beschikbaar te stellen en op te halen. Hier hoef je dus zelf geen ingewikkelde API te bouwen om deze informatie uit Drupal te halen.
Met die API kunnen andere programma’s gegevens opvragen, bijwerken, toevoegen of verwijderen. Technisch noemen we dat REST- of SOAP-koppelingen, maar je kunt ze gewoon zien als die digitale bruggen waar alle informatie overheen kan.
Omdat Drupal zo flexibel is, kun je in principe bijna alles koppelen:
- CRM- of ERP-pakketten (bijv. Salesforce, Microsoft Dynamics, Exact)
- Betaalproviders (zoals Buckaroo of Mollie)
- Nieuwsbriefsoftware (zoals MailChimp of ActiveCampaign)
- Bibliotheeksystemen (zoals Adlib, OCLC, WorldCat)
- E-learningplatformen (bijv. via SCORM/LTI)
- Single sign-on systemen (zoals SurfConext of Microsoft SSO)
Kort gezegd: Drupal kan praten met bijna alles, en wij zorgen ervoor dat ze elkaar ook echt begrijpen.
Waarom zou je koppelingen gebruiken?
Met koppelingen haal je pas echt alles uit Drupal. Je CMS staat zelden op zichzelf, bedrijven maken gebruik van veel meer systemen en toolings voor: communicatie, marketing, sales en service. Door Drupal slim te koppelen zorg je ervoor dat alle systemen samenwerken en automatisch data delen. Dat levert de volgende voordelen op:
- Efficiëntie: gegevens hoef je maar één keer in te voeren en worden overal automatisch bijgewerkt.
- Consistentie: klanten zien altijd de juiste en actuele informatie, ongeacht het kanaal.
- Betere klantervaring: of het nu via je website, webshop of app is, je bezoeker krijgt dezelfde soepele ervaring.
- Minder fouten: handmatig kopiëren en plakken is verleden tijd.
- Flexibiliteit: je kunt Drupal uitbreiden met precies de tools die je nodig hebt, van CRM en e-mailmarketing tot productdatabases en intranetten.
Kortom: koppelingen maken je organisatie slimmer en je communicatie sterker. Met Drupal als centraal platform heb je altijd een bron van waarheid, die naadloos aansluit op je andere systemen.
Hoe pakken wij dat aan?
Wij zorgen dat de techniek voor je werkt, zonder dat jij technische kennis nodig hebt. We luisteren eerst goed naar wat je nodig hebt, en bouwen daarna de koppelingen op maat. Je krijgt een gebruiksvriendelijke oplossing waar je zelf mee vooruit kunt, én waar je op kunt groeien.